Allgemeine Geschäftsbedingungen
Formuliert von Pixelmeister für Domenic Hacker zur Bestätigung. Stand: 25.08.2026.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen, Terminbuchungen, Gutscheine und sonstigen Leistungen der Praxis
Domenic Hacker
Diplomierter medizinischer Masseur und Heilmasseur
Feldgasse 3/20
1080 Wien
Österreich
Telefon: +43 670 189 52 56
E-Mail: praxis@heilmasseur-domenic.at
Website: heilmasseur-domenic.at
Vertragspartnerin bzw. Vertragspartner ist die natürliche oder juristische Person, die eine Leistung bucht, in Anspruch nimmt oder einen Gutschein kauft (im Folgenden „Klientin“ / „Klient“). Abweichende Bedingungen der Klientin bzw. des Klienten gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
Die Praxis erbringt massage- und körpertherapeutische Leistungen in den Räumen in der Feldgasse 3/20, 1080 Wien, insbesondere:
Art, Dauer und Inhalt der Behandlung ergeben sich aus der Buchung und der Abstimmung vor Ort. Die Praxis darf die Behandlung anpassen, unterbrechen oder ablehnen, wenn gesundheitliche Gründe, unzureichende Angaben oder das Wohl der Klientin bzw. des Klienten das erfordern.
Termine werden nach Verfügbarkeit vergeben. Die Online-Buchung erfolgt über Calendly auf heilmasseur-domenic.at/buchen. Buchungen sind auch telefonisch oder per E-Mail möglich.
Mit der Buchung gibt die Klientin bzw. der Klient ein Angebot auf Abschluss eines Behandlungsvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Termin bestätigt ist — bei Online-Buchung durch die Bestätigung von Calendly (in der Regel per E-Mail), sonst durch ausdrückliche Zusage der Praxis.
Bitte erscheinen Sie pünktlich. Verspätungen verkürzen die Behandlungszeit, das Honorar bleibt unverändert. Bei mehr als 15 Minuten Verspätung kann der Termin wie ein Nichtantritt behandelt werden, wenn er sich nicht mehr sinnvoll durchführen lässt.
Ein gebuchter Termin muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn storniert werden. Absagen sind telefonisch, per E-Mail oder über den Link in der Calendly-Bestätigung möglich. Maßgeblich ist der Eingang bei der Praxis.
Erfolgt die Stornierung später als 24 Stunden vor dem Termin oder erscheint die Klientin bzw. der Klient nicht (Nichtantritt), ist Domenic Hacker berechtigt, den vollen Behandlungspreis der gebuchten Massage zu verlangen. In diesen Fällen wird der volle Behandlungspreis fällig.
Sagt die Praxis selbst ab, entstehen der Klientin bzw. dem Klienten keine Kosten; ein Ersatztermin wird angeboten.
Es gelten die zum Buchungszeitpunkt auf heilmasseur-domenic.at/preise ausgewiesenen Preise. Alle Beträge verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Das Honorar ist unmittelbar nach der Behandlung fällig, bar oder mit Bankomatkarte, sofern nichts anderes vereinbart ist. Gutscheine und Block-Karten werden online über Stripe bezahlt (Karte, Apple Pay, Google Pay, SEPA, soweit angeboten).
Eine eventuelle Kostenbeteiligung durch Krankenkassen ist Sache der Klientin bzw. des Klienten. Heilmassage kann mit ärztlicher Verordnung teilweise erstattet werden; Sportmassage ist in der Regel eine Wellnessleistung und nicht erstattbar. Die Praxis übernimmt keine Garantie für die Höhe oder den Erfolg einer Rückerstattung.
Gutscheine und Block-Karten sind drei Jahre ab Kauf gültig, übertragbar und nicht in bar ablösbar. Restguthaben bleibt bis zum Ablauf erhalten. Beim Einlösen ist ein Termin vorab zu buchen; der Gutscheincode ist bei der Behandlung vorzuweisen oder zu nennen.
Digitale Gutscheine (PDF) werden nach Zahlung an die angegebene E-Mail-Adresse geliefert. Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten nach Lieferung des PDFs, wenn die Klientin bzw. der Klient dem Beginn der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen hat, dass das Widerrufsrecht damit verloren geht (§ 18 FAGG).
Für einen mit Gutschein oder Block-Karte gebuchten Termin gelten die Stornoregeln in Punkt 4. Bei verspäteter Absage oder Nichtantritt wird der volle Behandlungspreis fällig bzw. vom Guthaben abgebucht.
Vor der Behandlung sind relevante gesundheitliche Umstände wahrheitsgemäß mitzuteilen, insbesondere Schmerzen, akute Erkrankungen, Entzündungen, Thrombosen, Schwangerschaft, Operationen, Unverträglichkeiten und ärztliche Vorgaben. Die Behandlung ersetzt keine Anamnese durch eine Ärztin oder einen Arzt.
Heilmassage, Sportmassage, Lymphdrainage und klassische Massage ersetzen keine ärztliche Diagnose, Behandlung oder Therapie. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Bei Beschwerden mit medizinischem Klärungsbedarf ist eine Ärztin oder ein Arzt aufzusuchen.
Die Praxis haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen, ausgenommen Personenschäden. Für Schäden, die auf unvollständige oder unrichtige Angaben der Klientin bzw. des Klienten zurückgehen, wird — soweit gesetzlich zulässig — nicht gehaftet.
Für mitgebrachte Wertsachen wird keine Haftung übernommen.
Personenbezogene Daten werden nach der Datenschutzerklärung verarbeitet, einsehbar unter heilmasseur-domenic.at/datenschutz.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Gerichtsstand ist Wien, soweit gesetzlich zulässig. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des KSchG gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest dieser AGB wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Impressum: heilmasseur-domenic.at/impressum